Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей СТОМБОКС 24 (далее – «Сайт») — платформы для профессиональных поставок товарных товаров.

1.2. Администрация Интернет-магазина – (далее – «Оператор», «Компания») – обрабатывает персональные данные в соответствии с:

• Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных";
• Федеральным законом № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
• Законом РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

1.3. Регистрируясь на Сайте, оформляя заказы или используя формы обратной связи, вы даете явное согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2.1. Персональные данные, предоставляемые вами:

• Имя и фамилия – для идентификации и обращения;
• Номер телефона – для SMS-авторизации, связи по заказам;
• Email адрес – для уведомлений, восстановления пароля;
• Адрес доставки – для отправки заказов;
• Дата рождения – для персонализации (опционально);

2.2. Данные юридических лиц (для продавцов):

• Название организации;
• ИНН, КПП, ОГРН;
• Юридический адрес;
• Банковские реквизиты;
• Контактное лицо.

2.3. Автоматически собираемые данные:

• IP-адрес;
• Данные браузера и операционной системы;
• Информация о действиях на Сайте;
• Данные файлов cookie.

2.4. Данные платежей:

• История заказов и транзакций;
• Данные банковских карт обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (не хранятся на наших серверах).

3.1. Цели обработки персональных данных:

• Регистрация и авторизация на Сайте;
• Обработка и доставка заказов;
• Связь с вами по вопросам заказов;
• Отправка уведомлений о статусе заказа;
• Улучшение качества обслуживания;
• Предотвращение мошенничества;
• Выполнение обязательств по договору;
• Соблюдение требований законодательства.

3.2. Мы НЕ используем ваши данные для:

• Продажи третьим лицам;
• Спама и навязчивой рекламы;
• Передачи данных в страны, не обеспечивающие надлежащую защиту.

4.1. Что такое cookie?

Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают нам обеспечить корректную работу Интернет-магазина и улучшить ваш опыт использования.

4.2. Типы cookie, которые мы используем:

4.3. Управление cookie:

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение необходимых cookie может нарушить работу Сайта.

5.1. Мы применяем следующие меры безопасности:

5.2. Доступ к данным:

• Только авторизованные сотрудники имеют доступ к персональным данным;
• Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности;
• Регулярные аудиты безопасности.

5.3. Передача данных третьим лицам:

Мы можем передавать ваши данные только в следующих случаях:

• Курьерским службам – для доставки товаров;
• Платежным системам – для обработки платежей;
• Государственным органам – по официальному запросу;
• Аналитическим сервисам – для улучшения работы Сайта (см. раздел 6).

6.1. Использование аналитических сервисов:

Для улучшения работы нашего Интернет-магазина и анализа поведения пользователей мы используем сервисы веб-аналитики, такие как:

• Яндекс.Метрика (серверы находятся на территории РФ);
• Google Analytics (серверы находятся в США и других странах).

6.2. Что это означает:

При использовании Google Analytics ваши обезличенные данные (IP-адрес, информация о браузере, действия на сайте) могут передаваться на серверы Google Inc., расположенные за пределами Российской Федерации, в том числе на территорию США.

6.3. Ваше согласие:

Используя наш Сайт, вы даете согласие на трансграничную передачу ваших обезличенных данных в целях веб-аналитики и улучшения качества обслуживания.

6.4. Как отключить:

Вы можете отказаться от сбора данных Google Analytics, установив браузерное расширение для отключения Google Analytics .

7.1. В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Доступ – получить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем;
• Исправление – запросить исправление неточных данных;
• Удаление – запросить удаление ваших данных (право на забвение);
• Ограничение – ограничить обработку ваших данных;
• Портируемость – получить копию ваших данных в структурированном формате;
• Отзыв согласия – отозвать согласие на обработку данных в любое время.

7.2. Как воспользоваться правами:

Для реализации ваших прав направьте запрос на email:
Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.

8.1. Мы храним ваши персональные данные в течение:

• Данные аккаунта – пока существует ваша учетная запись + 3 года после удаления;
• История заказов – 5 лет (в соответствии с требованиями налогового законодательства);
• Данные платежей – 3 года (требования финансового мониторинга);
• Логи доступа – 6 месяцев;
• Cookie – от нескольких дней до 2 лет (зависит от типа).

9.1. Форма согласия:

При регистрации, оформлении заказа, подписке на рассылку и использовании форм обратной связи вы должны дать явное, конкретное и информированное согласие на обработку персональных данных.

9.2. Отзыв согласия:

Вы можете в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на . Обратите внимание, что отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование некоторых функций Сайта.

10.1. Наш Интернет-магазин не предназначен для лиц младше 18 лет.

10.2. Мы осознанно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.